Une échelle de triage en santé mentale, pratique émergente de la mesure, une valeur ajoutée pour l’usager en demande de service en santé mentale

Résumé

Objectifs L’article vise à présenter deux études ayant soutenu le développement de l’Échelle brève de triage RIFCAS en santé mentale 0-99 ans, un instrument de mesure servant à établir la priorité d’une demande de service en santé mentale pour la clientèle de tout âge en considérant la gravité et l’urgence d’intervenir.

Méthodes Les deux versions ont été soumises à une mesure d’entente interjuges pour ensuite être mises en correspondance avec le jugement de professionnels et avec d’autres instruments de comparaison.

Résultats Les résultats obtenus des mesures d’entente interjuges traduisent une cohérence forte entre leur cotation. Il y a des correspondances significatives entre les priorités établies selon l’Échelle brève de triage RIFCAS en santé mentale 0-99 ans, le jugement de professionnels experts et les instruments habituels utilisés.

Conclusion La version finale de l’échelle de triage propose une mesure objective sur la priorité à accorder aux demandes de service en santé mentale englobant l’ensemble des informations cliniques reconnues et essentielles. Les cliniciens peuvent s’appuyer sur un instrument fiable et valide pour mettre en priorité les demandes de service avant de les placer en liste d’attente. L’utilisation de cet instrument favorise le développement d’une vision commune entre les professionnels et elle assure un traitement équitable et sécuritaire des usagers.

Mots clés : échelle de triage, priorité, santé mentale, liste d’attente

Abstract

A Triage Scale for Mental Health, an Emerging Practice, a Value-Add for Measuring Demand for Mental Health Services

Objectives The article aims to present two studies supporting the development of l’Échelle brève de triage RIFCAS en santé mentale 0-99 ans, a measuring instrument used to determine – based on the level of customer demand, seriousness, and urgent need for intervention – the priority of a mental health service across all age groups.

Methods Both versions have been subject to a measurement interjudge agreement that is compared against the judgment of professionals and other comparison tools.

Results The results produced by the interjudge agreement reflect significant correlations with the priorities established by l’Échelle brève de triage RIFCAS en santé mentale 0-99 ans, the judgment of professional experts and the usual instruments used.

Conclusion The final version of the triage scale provides an objective measure for the priority that should be given to all mental health service requests – these encompass all recognized and essential clinical information. Clinicians can rely on a reliable and proven instrument to prioritize service requests before placing them on the waiting list. The use of this instrument facilitates the development of a common procedure between professionals and ensures a fair and safe treatment of users.

Key words: triage scale, priority, mental health, waiting list